Legal y privacidad
Cómo trata Toreto sus datos, las condiciones de uso de este sitio y las cookies que utilizamos.
Política de privacidad
Quiénes somos (responsable del tratamiento)
Este sitio web es operado por TORETO SRL, sociedad rumana con domicilio social en Str. Sesului de Jos nr. 9, Gilău, jud. Cluj, 407310, România, número de identificación fiscal (CUI) 16223483, inscrita en el Registro Mercantil con el número J12/909/2004. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a office@toreto.eu o llame al +40 722 891 591. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a ello; las solicitudes se dirigen directamente a la dirección.
Qué datos recogemos
Formularios de contacto y de solicitud de muestras: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono, tipo de interés y lo que escriba en el campo de mensaje. Calculadora de ahorro: las cifras que introduzca sobre su propia operación, más su nombre, empresa y correo si nos pide el resultado. Consultor con IA: el texto de la conversación. Registros del servidor: dirección IP, navegador y páginas solicitadas, conservados automáticamente por el alojamiento por seguridad. Cookies: véase la Política de cookies más abajo.
Por qué tratamos sus datos y con qué base jurídica
Para responder a su consulta, enviar muestras y preparar presupuestos: necesario para aplicar medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). Para el funcionamiento y la seguridad del sitio, la prevención de abusos y los registros del servidor: nuestro interés legítimo en un sitio operativo y seguro (art. 6.1.f). Para la analítica y cualquier comunicación de marketing: únicamente con su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos. Son tratados por cuenta nuestra por: Hetzner Online GmbH (Alemania) — alojamiento; nuestro proveedor de correo — envío de los mensajes de contacto; OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) — el consultor con IA, que recibe el texto que escribe en el chat. Cada uno actúa en virtud de un contrato de encargo y solo siguiendo nuestras instrucciones. También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija.
Transferencias fuera del EEE
El alojamiento y el correo permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. El consultor con IA envía sus mensajes a OpenAI en Estados Unidos, al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Le rogamos que no introduzca información confidencial o personal en el chat: utilice el formulario de contacto para cualquier asunto sensible.
Cuánto tiempo los conservamos
Consultas, solicitudes de muestras y presupuestos: 3 años desde el último contacto, para poder retomar la conversación y acreditar lo acordado. Envíos de la calculadora: 2 años. Conversaciones con el consultor con IA: 90 días. Registros del servidor: hasta 12 meses. Registro de consentimientos: 3 años desde su retirada. Cuando exista un contrato o una obligación contable, la legislación rumana puede exigir plazos mayores, y conservamos únicamente lo exigido.
Sus derechos
Puede solicitarnos una copia de sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y recibirlos en un formato portátil. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a lo ya realizado. Escriba a office@toreto.eu; respondemos en el plazo de un mes. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la autoridad rumana ANSPDCP — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 Bucarest, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro — o ante la autoridad de su país de residencia.
Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS. El acceso a los datos de contacto está limitado al personal de Toreto que necesita atenderle. Ningún método de transmisión es completamente seguro, pero adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger lo que nos envía.
Menores
Este es un sitio dirigido a empresas. No se dirige a menores y no recogemos conscientemente datos de personas menores de 16 años.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos sus datos, actualizaremos esta página y la fecha que figura en ella. Los cambios sustanciales que le afecten se comunicarán directamente cuando dispongamos de sus datos de contacto.
Condiciones del servicio
Con quién contrata
Este sitio web es publicado por TORETO SRL, Str. Sesului de Jos nr. 9, Gilău, jud. Cluj, 407310, România, CUI 16223483, Registro Mercantil J12/909/2004. Contacto: office@toreto.eu, +40 722 891 591. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
Para qué sirve este sitio
Presenta las películas estirables, los embalajes de papel y la maquinaria de envoltura de Toreto, y le permite solicitar muestras, presupuestos y asesoramiento. Está dirigido a empresas, no a consumidores que compran para uso personal.
Información de producto y especificaciones
Describimos nuestros productos con la mayor exactitud posible, pero las cifras del sitio — rangos de micras, porcentajes de ahorro, resultados de casos — son orientativas y dependen de su carga, su máquina y su proceso. Lo marcado como provisional o pendiente de confirmar es exactamente eso. Nada en este sitio constituye una oferta vinculante ni una garantía de rendimiento: la especificación que nos obliga es la recogida en su presupuesto o confirmación de pedido.
Muestras, presupuestos y pedidos
Las solicitudes de muestras y presupuestos son invitaciones a negociar, no contratos. Podemos rechazarlas o limitarlas. Los precios, plazos y disponibilidad se confirman por escrito en cada pedido, y el contrato se perfecciona únicamente cuando confirmamos su pedido.
La calculadora de ahorro
La calculadora es una herramienta de estimación. Funciona con las cifras que introduce y con supuestos por defecto señalados como ilustrativos. Su resultado es una indicación para la conversación, no un presupuesto, y no asumimos responsabilidad por decisiones tomadas únicamente en base a él. Pídanos una propuesta valorada sobre sus palets reales.
El consultor con IA
El asistente de chat responde a partir de la información publicada sobre nuestros productos. Puede equivocarse o ser incompleto, no genera obligación alguna para Toreto y no constituye asesoramiento técnico, jurídico ni normativo. Para cualquier cuestión en la que vaya a basarse, hable con nuestro equipo, y le rogamos que no introduzca información confidencial.
Propiedad intelectual
El nombre y el logotipo de Toreto, los nombres de producto (incluidos Aerosconic, Supersonic, Hypersconic, SwiftWrap, Swiftpack, Envigour, Swift y Biosphere), los textos, las imágenes y la estructura de este sitio pertenecen a Toreto o a sus licenciantes. Puede leer, imprimir y compartir las páginas con fines profesionales propios; no puede republicarlas, revenderlas ni utilizarlas comercialmente sin nuestro permiso por escrito. Los nombres y fichas técnicas de terceros siguen siendo propiedad de sus titulares.
Disponibilidad y enlaces
Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido y podemos modificar o retirar contenidos en cualquier momento. Los enlaces a otros sitios se ofrecen por comodidad y no respondemos de su contenido.
Responsabilidad
Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, por fraude o por cualquier otro supuesto que no pueda limitarse legalmente. Por lo demás, y en la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante ni pérdidas derivadas de la confianza en las cifras orientativas publicadas en este sitio.
Ley aplicable y controversias
Estas condiciones se rigen por la legislación rumana, y son competentes los tribunales de Cluj (Rumanía). Si usted es consumidor en la UE, conserva la protección de su legislación local y puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr. En Rumanía, la autoridad de consumo es ANPC (anpc.ro).
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones; se aplica la versión publicada en el momento en que utilice el sitio. La fecha que figura arriba indica su última modificación.